در تقارن نیمه شعبان و دهه فجر، کرمانشاه شاهد صحنه‌ای از همگرایی اجتماعی، امید عمومی و مشارکت مردمی بود؛ فضایی که شهرداری با برپایی میز خدمت کوشید آن را به بستری برای بازتعریف رابطه مدیریت شهری با شهروندان تبدیل کند. این رویکرد، با تأکید بر پاسخ‌گویی مستقیم، شفافیت عملکرد و ارتباط بی‌واسطه با مردم، تلاشی هدفمند برای کاهش شکاف ادراکی میان نهاد مدیریت شهری و جامعه تلقی می‌شود؛ مسیری که در صورت استمرار، می‌تواند به تقویت سرمایه اجتماعی، ارتقای اعتماد عمومی و بازسازی مشروعیت کارکردی مدیریت شهری منجر شود.