تفاهم‌نامه  با پزشکان و بیماران

روزنگارآنلاین-افشین محمدی، خدارا شاکریم بابت این‌همه نعمت و این‌همه تفاهم که بین تمامی رسته‌های شغلی در استان به وجود آمده مایه شگفتی هم استانی‌های عزیز شده است. چند وقت پیش یکی از مخاطبان کارگاه به مطب یکی از پزشکان مراجعه کرده بود برای معالجه پدر سالمندش که به علت طولانی شدن وقت معالجه در مطب همان دکتر که البته بیش از ۴ساعت به طول انجامیده گفت: در راهرویی که منتظر بودیم بوی قلیان و سیگار در فضا پیچیده بود و در محیط کاملاً پزشکی که در آن موقعیت بسیار عجیب بود. خلاصه بعد از کندوکاو بسیار متوجه می‌شود که یکی از واحدهای مجموعه قلیان سرا است و … بعدازاینکه تعجب ما را دید دوباره گفت: خدا خیرشان بدهد هم ما توانستیم انتظار خودمان را کوتاه‌تر کنیم و هم اینکه بعد از صرف قلیان و استشمام دود آن پدرم دیگر دردهایش برای دکتر عزیز نمایان شد و یک‌راست سر اصل مطلب رفتیم و…

اما با نگاه دقیق به این موضوع ما مطلع شدیم که در بین بعضی از گروه‌های شغلی هماهنگی و قرارداد و تفاهم‌نامه با نظارت افراد امین به امضا طرفین رسیده و همگی از این تفاهم بسیار مسرور بوده و هرازگاهی شانه‌ها را به‌صورت لرزان تکان می‌دهند. کارگاه لَقَه کُت با در نظر گرفتن حق مطلب طی بررسی حکیمانه و بسیار جوانمرد پسند به صحت این موضوع رسیده که در ادامه به آن اشاره می‌شود.

در اطراف مراکز پزشکی معمولاً ایستگاه‌های سیگارچاخ کن وجود دارد که البته با در نظر گرفتن حداقل ۳ساعت انتظار برای رجوع به دکتر این ایستگاه‌ها بسیار لازم و ضروری است. مرکز دیگری که دراین‌بین وجود دارد که البته امیدواریم باهمت مسئولین تعداد آن بیشتر شود وجود دست‌فروشان و اغذیه‌فروشان است که در زمان ۳ساعت حداقل انتظار می‌تواند نیازهای تغذیه سالم بدنی را در زمان موردنظر رفع‌ورجوع کند. مرکز دیگر که در زمان انتظار ۴ساعت مورداستفاده است همان قهوه‌خانه‌های مدنظر است که علی رقم اسم آن‌ها هیچ قهوه‌ای در آن سرو نمی‌شود و فقط قلیان‌های طعم دار مورداستفاده همراهان بیمار است و البته تا ظرفیت ۲نفر! از ۲نفر به بالا حق ورود و شیتیل منشی فراموش نشود. مورد بعدی که البته در انحصار منشی‌های پزشکان محترم است و در کم کردن وقت انتظار بسیار مؤثر است واریز وجه نقد ویزیت به شماره‌حسابی که توسط منشی به همراه بیمار داده می‌شود برای جابجایی آن وجه نقد. البته هرچقدر این وقت انتظار از ۴ساعت کمتر شود موارد بسیار زیر میز گذاشته می‌شود مثلاً اگر به سه ساعت تقلیل یابد باید واریز از طریق عابر بانک با خواهش بسیار انجام شود. اگر به دو ساعت تبدیل شود باید واریز تلفن‌بانکی و به دو حساب انجام‌شده و البته التماس و دعای عاقبت‌به‌خیری همراه نیم کیلو نان خامه‌ای و گذاشتن نامه کتبی لای دفترچه بیمه برای کرایه برگشت منشی محترم یا محترمه. اگر انتظار به یک ساعت تغییر کند کلیه موارد بالا به همراه کمک‌هزینه یک وعده غذایی گرم و گفتن جملات انگیزشی به منشی . اگر به  کمتر از نیم ساعت و حتی کمتر تغییر کند پرداخت دلار به منشی و البته به نرخ ۲دهه پیش برای اینکه بتواند به دیگر بیماران بگوید: ایشان از قبل نوبت داشته و… یکی دیگر از تفاهم‌نامه‌ها با مراکز درمانی وجود افراد امین برای برقرار کردن رابطه حسنه بین بیمار و دکتر است که اگر خدایی نکرده بیمار بعد از۳۹بار مراجعه به پزشک مربوطه نتوانست ازلحاظ روحی با پزشک اش ارتباط برقرار کند این فرد امین و معتمد بار چهلم را دیدار آشنایی با هردو اعلام کند و مشکلات را حل کند و… از موارد دیگر که زمان انتظار را برای بیمار و همراه آن هموار می‌کند وجود متخصصان برنامه‌های بیمه‌ای هستند که با گفتن واژه ” سیستم قطع است” آب سردی روی آن‌ها می‌ریزند که باعث می‌شود زمان انتظار برایشان مانند یک‌چشم برهم زدن بگذرد. از مراکز دیگر که یک بیمار و همراه آن به آن وابسته هستند وجود پارکینگ است. این پارکینگ‌ها معمولاً در اسرع وقت می‌توانند محل پارک را فراهم کنند و معمولاً از ته یک کوچه خلوت تا روی پیاده‌روها و حتی ادارات هم‌مرز با مراکز درمانی که نکته جالب‌توجه است حق ورود را در برگه تحویلی معمولاً ۴۰هزار تومان زده‌اند و برای هر ساعت پول برابر دریافت کرده که برای یک زمین خالی هزینه‌ای ناچیز است! این مورد بعد از دریافت نوبت برای ویزیت بعدی بسیار لازم بوده و در روحیه عزیزان ازدست‌رفته بیمار تأثیری ژرف دارد. و در آخر بابت همکاری قسمت کوچکی از مشاغل مختلف با بخش درمان سپاس گذاریم و امیدواریم پزشکان و مراکز درمانی با بیشتر کردن زمان انتظار تا۱۲ ساعت و حتی بیشتر این هم‌دلی را با شهروندان ایجاد کرده و درزمینهٔ اشتغال و خودکفایی کمک مؤثری به اقتصاد استان کنند. با تکیه‌بر دانش بومی شاهد پیشرفت در توریسم و حق آبونمان همراهان و متصدیان مشاغل محترم هستیم و این سازندگی و البته کار گروهی را بسیار می‌ستاییم. با تشکر کارگاه لَقَه کُت.