شنیدن مشکلات مردم و تلاش برای گره‌گشایی از مسائل آنها باید اولویت مدیران باشد

روزنگارآنلاین، منوچهر حبیبی روز یکشنبه در نشست شورای اداری استان با اشاره به راه‌اندازی سامانه فوریت های اداری (فواد) افزود: این سامانه می‌تواند میزان رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاه‌های اجرایی را مشخص کند و مهم‌ترین شاخص ارزیابی مدیران باید رضایت مردم باشد.

وی با تاکید بر ضرورت توجه ویژه مدیران به خدمت‌رسانی به مردم، گفت: دستگاه‌های اجرایی استان در جریان جنگ‌های اخیر، مدیریت بحران‌ها و خدمات‌رسانی به مردم اقدامات مهمی انجام داده‌اند که باید این عملکردها به‌صورت دقیق مستندسازی شود.

استاندار کرمانشاه در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به در پیش بودن ماه محرم، بر ضرورت توجه دستگاه‌های اجرایی به فضای فرهنگی جامعه تاکید کرد و گفت: حوزه فرهنگی پیوست کارهای اجرایی نیست بلکه مکمل حوزه‌های عمرانی، اقتصادی و اجتماعی است و باید مورد توجه ویژه قرار گیرد.

حبیبی افزود: با توجه به فرارسیدن ماه محرم، شهرداری‌ها، دهیاری‌ها، فرمانداران و مدیران مرتبط باید نسبت به آماده‌سازی سیمای شهری و روستایی متناسب با این ایام اقدام کنند تا حال و هوای حسینی در شهرها و روستاهای استان نمایان باشد.

استاندار کرمانشاه با اشاره به شرایط خاص محرم امسال پس از اتفاقات اخیر، اظهار کرد: محرم امسال رنگ و بوی متفاوتی دارد و پیام اصلی ما در این ایام باید وحدت، همدلی و انسجام باشد، چرا که دشمن به دنبال ایجاد اختلاف و تفرقه در جامعه است.

حبیبی در ادامه با تاکید بر اهمیت تکریم بازنشستگان، گفت: بازنشستگان سرمایه‌های اجرایی کشور هستند و تجربه و توان آنها می‌تواند پشتوانه ارزشمندی برای دستگاه‌های اجرایی باشد.

وی با اشاره به دستورالعمل ۹ ماده‌ای حمایت از بازنشستگان، افزود: از دفتر بازرسی و فرمانداران انتظار دارم عملکرد دستگاه‌ها در اجرای این دستورالعمل را بررسی کرده و گزارشی از میزان عملیاتی شدن آن به استانداری ارائه کنند.

استاندار کرمانشاه تاکید کرد: نباید میان بازنشستگان و کارکنان فعلی دستگاه‌ها تفاوتی در بهره‌مندی از خدمات رفاهی وجود داشته باشد و مدیران باید توجه ویژه‌ای به مسائل معیشتی، درمانی، بیمه تکمیلی و رفاهی این قشر داشته باشند.

وی همچنین پیشنهاد کرد مدیران دستگاه‌های اجرایی از ظرفیت بازنشستگان به عنوان مشاوران افتخاری استفاده کنند تا مسائل و مشکلات این جامعه بهتر منتقل و پیگیری شود.

استاندار کرمانشاه با اشاره به مدیریت استان در شرایط بحرانی و جنگ‌های اخیر، گفت: در یک سال گذشته استان با شرایط ویژه‌ای از جمله جنگ ۱۲ روزه، جنگ رمضان و برخی ناآرامی‌ها مواجه بود و دستگاه‌های اجرایی خدمات قابل تقدیری ارائه کردند که باید مستندسازی شود.

وی افزود: در این مدت حدود ۱۴ هزار تا ۱۵ هزار واحد دچار آسیب شدند و تیم‌های کارشناسی از روزهای نخست برای ارزیابی خسارت‌ها و پیگیری امور مردم وارد عمل شدند. همچنین حدود سه هزار خودرو دچار آسیب شدند که روند رسیدگی به آنها توسط دستگاه‌های مربوطه دنبال شد.

حبیبی از اقدامات دانشگاه علوم پزشکی، هلال احمر و سایر دستگاه‌های خدمات‌رسان در این شرایط قدردانی کرد و گفت: این اقدامات باید به عنوان تجربه مدیریتی ثبت شود.

وی همچنین با اشاره به اقدامات حوزه آب استان در شرایط بحرانی اظهار کرد: طرح تامین آب شرب کرمانشاه در شرایط قطع کامل برق به عنوان یک الگو در کشور مطرح شد و باید اینگونه اقدامات مهم به‌درستی معرفی و مستندسازی شوند.

استاندار کرمانشاه با تاکید بر مدیریت مصرف انرژی، گفت: تیر و مردادماه دوره‌های پرمصرف سال هستند و همه دستگاه‌های اجرایی باید در زمینه مصرف بهینه آب، برق و سایر حامل‌های انرژی پیشگام باشند.

وی با اشاره به ضرورت همراهی مردم با دولت، اظهار کرد: حضور و حمایت مردم در شرایط مختلف مسئولیت مدیران را سنگین‌تر کرده است و باید با خدمت بیشتر، پاسخگوی اعتماد مردم باشیم.

حبیبی همچنین بر تشدید نظارت بر بازار تاکید کرد و گفت: دستگاه‌های متولی تنظیم بازار باید با گران‌فروشی، احتکار و کم‌فروشی برخورد جدی داشته باشند و این اقدامات را به اطلاع مردم برسانند.

وی در پایان با تاکید بر هماهنگی مدیران استانی با فرمانداران گفت: هرگونه حضور مدیران در شهرستان‌ها، سرکشی به مناطق مختلف و جابه‌جایی مدیران شهرستانی باید با هماهنگی فرمانداران انجام شود.