کرمانشاه؛ ارتقای چشمگیر پوشش بیمهای زائران اربعین
دبیر شورای هماهنگی بیمههای استان کرمانشاه از تجهیز زیرساختهای بیمهای این استان با رویکرد مدیریت بحران خبر داد و گفت: «با توجه به اهمیت استثنایی زائران اربعین و حجم بالای ترددها، کرمانشاه به عنوان یکی از دروازههای اصلی ورود و خروج زائران، اقدام به تقویت و بهینهسازی خدمات بیمهای کرده است.»
وی افزود: «ایجاد تیمهای واکنش سریع بیمهای متشکل از کارشناسان مجرب در حوزه ارزیابی خسارت، یکی از اقدامات کلیدی ما است که در ساعات اوج تردد به صورت آمادهباش فعالیت میکنند. این تیمها به صورت سیار در سه محور مهم شامل پلیس راه کرمانشاه-همدان، کرمانشاه-حمیل و اسلامآباد غرب-قصرشیرین مستقر هستند تا پاسخگویی سریع و مؤثر به حوادث احتمالی فراهم شود.»
دبیر شورای هماهنگی بیمهها با اشاره به استانداردسازی فرآیندهای پرداخت خسارت گفت: «با استفاده از سامانههای آنلاین ثبت و پیگیری خسارت، سرعت پاسخگویی به حداکثر رسیده و از هرگونه تأخیر غیرضروری جلوگیری شده است. برنامهریزیهای ما بر پایه تحلیل دادههای سالهای گذشته و سناریوسازی شرایط بحرانی انجام شده تا بتوانیم به سرعت ناهماهنگیها را شناسایی و رفع کنیم.»
امید باوندپور در ادامه خاطرنشان کرد: «شرکتهای بیمه استان با هماهنگیهای انجام شده، فرم واحدی برای رسیدگی به خسارتهای زائران طراحی کردهاند که این فرم توسط کلیه شرکتها مورد تأیید است. همچنین، فرایند ارائه خدمات و پرداخت خسارت به صورت مستمر توسط مدیران شرکتهای بیمه و هیئترئیسه سندیکای بیمهگران استان رصد میشود.»
دبیر شورای هماهنگی بیمهها تصریح کرد: «سامانههای برخط بیمه مرکزی، کانالهای ارتباطی موجود و امکان ارزیابی آنلاین خسارت که توسط بسیاری از شرکتها راهاندازی شده، باعث تسهیل در ارائه خدمات شده است. هماهنگیهای خوبی نیز با نهادهایی همچون پلیس راهور، مراکز فوریتهای پزشکی، راهداری و دیگر سازمانهای ذیصلاح برقرار شده تا امور اداری خسارتها در کوتاهترین زمان انجام شود.»
باوندپور در پایان درباره برنامههای توسعه فرهنگ بیمه در استان کرمانشاه گفت: «برای افزایش ضریب نفوذ بیمه، رویکرد چندوجهی را دنبال میکنیم؛ برگزاری کمپینهای آموزشی و اطلاعرسانی با همکاری نهادهای مذهبی و فرهنگی برای تبیین اهمیت بیمه در حفظ آرامش روانی و مالی زائران، ارائه بستههای بیمهای ویژه با هزینههای مقرونبهصرفه و پوششهای جامع برای اقشار مختلف، و تسهیل فرآیندهای خرید بیمه از طریق اپلیکیشنهای ساده و تلفن همراه بخشی از این برنامههاست.»
وی افزود: «این اقدامات در کنار ارزیابی مستمر بازخوردها، باعث تغییر نگرش عمومی و توسعه پایدار فرهنگ بیمهای در استان خواهد شد.»
✍️ کیوان دارابخانی
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۰